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司肖是英文CIS(corporate identity system縮寫)的俗稱,上世紀80年代作為一套"品牌管理體系"引入國內,是當今企業管理對內對外文化、形象的基礎理論,是狹義的"品牌"理論的實有構成部分,亦是一種擁有對內對外兩面性的"標準"或"規則",通過對理念、行為、視覺三方面進行標準化、規則化,使之具備特有性、價值性、長期性、認知性的一種識別系統的總稱,可譯為"企業統一化系統"、"企業自我同一化系統"、"企業識別體系"。
CIS理論把企業形象作為一個整體進行建設和發展。主要由三部分構成:
1:企業的理念識別(mind identity,簡稱mi);
2:企業行為識別(behavior identity,簡稱bi);
3:企業視覺識別(visual identity, 簡稱vi)。
mi是抽象思考的精神理念,難以具體顯現其中內涵,表達其精神特質。bi是行為活動的動態形式。vi用視覺形象來進行個性識別。
CIS戰略作為建立企業形象的有效途徑,是一個完整的、科學的、可操作和可控制的系統化戰略體系。實施司肖戰略,進行企業形象策劃,不但能促進企業產品的銷售和提高服務質量,而且還能提升企業整體形象和經營管理水平,使企業組織在各方面發生積極性的變化,促進企業經濟效益和社會效益的全方位的提高。